Ajuda e atendimento
Canais de atendimento da RickPay e as respostas para as dúvidas mais comuns sobre a conta digital.
Canais de atendimento
- SAC0800 870 7777
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes.
Como abro uma conta?
O cadastro é feito pelo site, para pessoa física ou jurídica, com envio dos documentos no mesmo fluxo. A conta é liberada depois da análise do cadastro.
Esqueci minha senha. O que faço?
Use a opção de recuperação de senha na tela de acesso. A confirmação é feita pelos dados de contato cadastrados na conta.
Como consigo o comprovante de uma operação?
No extrato da conta. Cada movimentação tem o comprovante disponível para download, com data e valor.
Onde vejo as tarifas?
As tarifas de cada serviço ficam reunidas na página de tarifas.
Como falo com o atendimento?
Pelos canais informados nesta página. Os números de SAC e de ouvidoria aparecem aqui e no rodapé do site assim que forem publicados.
Ainda com dúvida sobre a conta?
Abra a conta e acompanhe cada movimentação pelo extrato, com comprovante por operação.